Rechtliches

Datenschutzhinweise

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Betrieb dieser Website (bmphonerepair.de), im Online-Shop sowie beim Verkauf über Kleinanzeigen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die nachstehend beschriebene Verarbeitung ist BM Phone Repair, Inhaber Benjamin Miller, Kemnat 6, 88416 Steinhausen an der Rottum, Telefon 0151 29687256, E-Mail info@bmphonerepair.de.

Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Das sind insbesondere die IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehme ich nicht vor. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).

Hinweis: Diese Website lädt keine externen Schriftarten, Icons, Karten oder Tracking-Dienste. Beim Seitenaufruf werden daher keine Daten an Dritte (z. B. Google) übertragen. Es werden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken gesetzt. Der Warenkorb wird nur im Arbeitsspeicher Ihres Browsers gehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Erst wenn Sie eine Bestellung absenden, werden Daten an die unten genannten Dienste (Netlify Forms, bei Online-Zahlung Stripe) übermittelt.

Hosting (Netlify)

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Netlify verarbeitet die oben genannten Server-Logfiles in meinem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Dabei können personenbezogene Daten auch in die USA übertragen werden. Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Bestandteil des mit Netlify geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags sind. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify unter netlify.com/privacy.

Bestellungen und Ankauf-Anfragen (Netlify Forms)

Wenn Sie im Online-Shop eine Reparatur, ein Gerät oder Zubehör bestellen oder mir über das Ankauf-Formular ein Gerät anbieten, verarbeite ich die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bei Versand oder Vor-Ort-Service Ihre Anschrift, die bestellten Leistungen mit Preisen und Bestellnummer, die gewählte Abwicklung und Zahlungsart, Wunschtermin, Ihre Anmerkungen sowie Ihre Erklärungen zu AGB und Widerrufsbelehrung, zum vorzeitigen Reparaturbeginn, zur Datensicherung und – beim Kauf gebrauchter Geräte – zur gesondert vereinbarten Verjährungsfrist. Diese Erklärungen speichere ich zu Nachweiszwecken; Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO. Beim Ankauf-Formular sind es Modell, Zustand, Speichergröße, Preisvorstellung, Name, E-Mail und Nachricht.

Die Formulardaten werden über die Formularfunktion meines Hosting-Anbieters Netlify (Netlify, Inc., siehe oben) entgegengenommen, dort gespeichert und mir per E-Mail zugestellt. Netlify handelt dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert. Zum Schutz vor Spam wird ein unsichtbares Formularfeld (Honeypot) verwendet; es werden dafür keine Cookies gesetzt und keine externen Dienste geladen.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung bzw. Ankauf-Anfrage, die Kommunikation mit Ihnen (E-Mail, Telefon, auf Wunsch WhatsApp) und der Versand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bestell- und Rechnungsdaten bewahre ich im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Regel 8 bzw. 10 Jahre); die Kopie bei Netlify lösche ich, sobald sie für die Abwicklung nicht mehr benötigt wird.

Online-Zahlung (Stripe)

Wählen Sie im Online-Shop die Zahlungsart „Online bezahlen“, werden Sie nach dem Absenden der Bestellung auf die Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland (für die EU), verbunden mit Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA. Über Stripe können Sie mit Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna bezahlen.

An Stripe übermittle ich nur die für die Zahlung erforderlichen Angaben: Ihre E-Mail-Adresse, den Zahlbetrag, die bestellten Positionen, die Bestellnummer und die gewählte Abwicklung (Versand, Termin in der Werkstatt oder Vor-Ort-Service). Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, den Wunschtermin und Ihre Anmerkungen übermittle ich Stripe nicht. Ihre Zahlungsdaten (Kartennummer, Wallet- oder PayPal-/Klarna-Konto) geben Sie ausschließlich auf der Seite von Stripe ein; sie werden mir zu keinem Zeitpunkt bekannt. Ich erhalte von Stripe lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war, sowie den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie bei Stripe angegeben haben.

Stripe verarbeitet Ihre Daten zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention (Stripe Radar) und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäscheprävention) teilweise in eigener Verantwortung; auf der Bezahlseite von Stripe können hierfür technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Stripe, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich werden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet. Wählen Sie PayPal oder Klarna, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise dieser Anbieter (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; Klarna Bank AB, Stockholm).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags) sowie für die Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungen). Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

Domain und DNS (IONOS)

Die Domain und die DNS-Verwaltung erfolgen über die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die hierbei anfallende Verarbeitung findet auf Servern innerhalb der Europäischen Union statt. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS (abrufbar unter ionos.de).

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Mein E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO betrieben; die Server stehen in Deutschland. Eine Weiterleitung Ihrer Nachrichten an andere Anbieter findet nicht statt.

Sie können mich zusätzlich über den Messenger-Dienst WhatsApp erreichen (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, Teil der Meta-Unternehmensgruppe). Bei der Nutzung von WhatsApp erhält WhatsApp insbesondere Ihre Rufnummer sowie Metadaten der Kommunikation; die Nachrichteninhalte selbst sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Dabei können Daten auch in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden; Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Ich nutze WhatsApp ausschließlich zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten; Der Zugriff der WhatsApp-App auf mein Adressbuch ist deaktiviert; Ihre Rufnummer wird von mir daher nicht über eine Adressbuch-Synchronisation an WhatsApp übermittelt. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie können mich jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Rolle der Plattform Kleinanzeigen

Die Plattform Kleinanzeigen ist für die Datenverarbeitung auf der Plattform selbst eigener Verantwortlicher und hat eine eigene Datenschutzerklärung. Diese ist bei Kleinanzeigen einsehbar. Die folgenden Hinweise betreffen nur die Verarbeitung, die ich selbst vornehme.

Umfang und Zweck der Verarbeitung

Ich verarbeite nur die Daten, die zur Beantwortung von Anfragen und zur Abwicklung von Verträgen erforderlich sind. Das sind Name, Kontaktdaten, bei Versand oder Vor-Ort-Service die Anschrift sowie Angaben zum Auftrag oder Gerät. Beim Ankauf dokumentiere ich zusätzlich die IMEI bzw. Seriennummer des Geräts, um Diebstahlsperren auszuschließen und meinen Nachweispflichten nachzukommen.

Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung und Durchführung des Vertrags sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bearbeitung allgemeiner Anfragen. Mein berechtigtes Interesse besteht in der zügigen Beantwortung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsbelege gelten die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von in der Regel 8 bzw. 10 Jahren.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Telefon 0711 615541-0, E-Mail poststelle@lfdi.bwl.de.