Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Verträge mit Verbrauchern im Fernabsatz.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen BM Phone Repair, Inhaber Benjamin Miller, Kemnat 6, 88416 Steinhausen an der Rottum (nachfolgend Anbieter), und dem Kunden. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Die Angebote richten sich an Verbraucher. Vertragsschlüsse erfolgen über den Online-Shop auf bmphonerepair.de, über die Plattform Kleinanzeigen oder die auf der Website angegebenen Kontaktwege (E-Mail, Telefon).

§ 2 Leistungen

Der Anbieter bietet die Reparatur von iPhone-Geräten (in der Werkstatt in Steinhausen an der Rottum, per Einsendung oder – soweit im Online-Shop als buchbar angezeigt – als Vor-Ort-Service beim Kunden), den Verkauf geprüfter gebrauchter und aufbereiteter iPhone-Geräte, den Ankauf gebrauchter Geräte und den Verkauf von Zubehör an. Die Bezeichnung iPhone wird ausschließlich beschreibend verwendet. Der Anbieter ist kein autorisierter Partner von Apple und steht in keiner Geschäftsbeziehung zu Apple.

§ 3 Vertragsschluss im Fernabsatz

Anzeigen auf Kleinanzeigen sind kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Kontakt und Vertragsabschluss erfolgen über die Plattform Kleinanzeigen, über die Website bmphonerepair.de oder die jeweils angegebenen Kontaktwege (E-Mail, Telefon). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot in Textform bestätigt oder die Leistung ausführt. Bei Reparaturen ohne Festpreis („Preis auf Anfrage“) kommt der Vertrag mit der Freigabe des Kostenvoranschlags durch den Kunden zustande. Bei Versand oder Einsendung liegt ein Fernabsatzgeschäft vor.

Bestellung im Online-Shop

Die Darstellung der Reparaturen, Geräte und Zubehörartikel auf bmphonerepair.de ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde legt die gewünschten Leistungen in den Warenkorb, gibt seine Daten ein und wählt Abwicklung (Termin in der Werkstatt, Versand oder – soweit angeboten – Vor-Ort-Service) und Zahlungsart. Vor dem Absenden kann er alle Eingaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigt (Auftragsbestätigung) oder mit der Ausführung beginnt, spätestens jedoch mit dem Versand bzw. der Übergabe der Ware oder des reparierten Geräts. Bei Online-Zahlung stellt die Zahlungsabwicklung über Stripe noch keine Annahme dar; nimmt der Anbieter das Angebot nicht innerhalb von drei Werktagen an, wird eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.

§ 3a Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert und ist über die Website nicht abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext durch Speichern oder Ausdrucken der Bestellbestätigung und dieser AGB sichern. Die AGB sind jederzeit unter bmphonerepair.de/agb abrufbar.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die vereinbarten Festpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Versandkosten werden, soweit sie anfallen, vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb gesondert ausgewiesen.

Zahlungsarten im Online-Shop

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Online-Zahlung vorab über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Angeboten werden je nach Verfügbarkeit Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Nach dem Absenden der Bestellung wird der Kunde auf die gesicherte Bezahlseite von Stripe weitergeleitet; der Rechnungsbetrag wird sofort fällig. Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) werden ausschließlich bei Stripe eingegeben und dem Anbieter nicht bekannt.
• Zahlung nach der Reparatur – bar bei Übergabe oder per Rechnung, nachdem der Kunde das Gerät geprüft hat. Diese Zahlungsart ist nur bei einem Termin in der Werkstatt oder beim Vor-Ort-Service möglich.

Bei Abwicklung per Versand (Einsendung des Geräts oder Zusendung von Ware) ist ausschließlich die Online-Zahlung vorab möglich. Der Rückversand des reparierten Geräts bzw. der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. Außerhalb des Online-Shops (z. B. Kleinanzeigen) erfolgt die Zahlung nach Vereinbarung per Barzahlung bei persönlicher Übergabe oder per Überweisung (Vorkasse); bei Versand ist der Kaufpreis vor Versand der Ware fällig.

Kombi-Rabatt

Werden in einem Auftrag mehrere Reparaturen bestellt, gewährt der Anbieter auf jede weitere Reparatur einen Nachlass in der im Preis-Check und im Warenkorb ausgewiesenen Höhe (Kombi-Rabatt). Die teuerste Reparatur wird zum vollen Festpreis berechnet. Der Kombi-Rabatt gilt nur innerhalb desselben Auftrags, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und wird nicht bar ausgezahlt.

§ 4a Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

§ 4b Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands per versichertem Versand oder durch persönliche Übergabe bzw. Abholung. Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand von Geräten und Zubehör innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandreparatur: Der Kunde sendet das Gerät auf eigene Kosten an den Anbieter (versicherter Versand wird empfohlen; die Versandadresse wird nach der Bestellung mitgeteilt). Der Kunde legt einen Zettel mit der Bestellnummer bei. Der Rückversand des reparierten Geräts innerhalb Deutschlands ist versichert und für den Kunden kostenlos. Der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang des Geräts und Zahlungseingang, sofern die bestellte Reparatur wie beschrieben durchführbar ist. Die Rücksendung geht an die bei der Bestellung angegebene Anschrift.

Vor-Ort-Service: Soweit im Online-Shop als buchbar angezeigt, führt der Anbieter Reparaturen auch beim Kunden (z. B. zuhause oder am Arbeitsplatz) durch. Der Vor-Ort-Service wird im Umkreis von etwa 25 km Fahrstrecke um den Betriebssitz in Kemnat, 88416 Steinhausen an der Rottum, angeboten; die Anfahrt ist in diesem Umkreis kostenlos. Der Termin wird nach der Bestellung individuell abgestimmt. Liegt die angegebene Adresse außerhalb des Umkreises oder ist eine Reparatur vor Ort technisch nicht möglich (z. B. Wasserschaden), teilt der Anbieter dies vor Annahme der Bestellung mit und bietet die Abwicklung in der Werkstatt oder per Versand an; eine bereits geleistete Zahlung wird unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, sofern der Kunde nicht eine andere Abwicklung wählt. Der Kunde stellt einen geeigneten Arbeitsplatz (Tisch, Licht, Steckdose) zur Verfügung.

§ 5 Reparatur

Im Online-Shop werden Reparaturen zum Festpreis angeboten; der Festpreis umfasst Ersatzteil, Arbeit und Funktionstest. Vor der Reparatur erfolgt eine Diagnose. Stellt der Anbieter dabei fest, dass ein anderer oder ein zusätzlicher Schaden vorliegt oder die bestellte Reparatur nicht wie beschrieben durchführbar ist, informiert er den Kunden und führt weitere Arbeiten erst nach dessen ausdrücklicher Freigabe aus. Lehnt der Kunde ab, wird ein eingesandtes Gerät kostenlos an ihn zurückgesandt und eine bereits geleistete Zahlung für nicht ausgeführte Leistungen erstattet. Bei Reparaturen ohne Festpreis wird die Reparatur erst nach Freigabe des Kostenvoranschlags ausgeführt.

Vorzeitiger Reparaturbeginn: Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu (§ 10). Der Anbieter beginnt mit der Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Kunde dies bei der Bestellung ausdrücklich verlangt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Ausführung der Reparatur verliert. Widerruft der Kunde in diesem Fall, bevor die Reparatur vollständig ausgeführt ist, schuldet er Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (z. B. Diagnose, bereits eingebaute Ersatzteile) anteilig zum vereinbarten Festpreis. Ohne dieses Verlangen beginnt der Anbieter erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Reparatur.

Der Kunde sichert seine Daten vor der Übergabe oder Einsendung selbst. Bei vorgeschädigten Geräten und bei Wasserschäden kann der Erfolg einer Reparatur nicht zugesagt werden; in diesen Fällen wird vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich ein Reparaturversuch vereinbart und der Kunde auf das Risiko hingewiesen. Der Anbieter verwendet Ersatzteile in geprüfter Aftermarket- beziehungsweise OEM-Qualität oder ausgebaute Originalteile. Welche Art von Ersatzteil im Einzelfall verwendet wird, teilt der Anbieter vor der Reparatur mit und legt es auf Nachfrage jederzeit offen. Der Anbieter ist kein autorisierter Partner von Apple; Originalteile von Apple im Sinne von Neuteilen aus dem offiziellen Apple-Servicekanal werden nicht verbaut.

§ 6 Verkauf gebrauchter und aufbereiteter Geräte

Der Zustand wird vor dem Kauf beschrieben. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; sie werden nicht ausgeschlossen und nicht eingeschränkt.

Die nach der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit erforderlichen Angaben – Hersteller, verantwortliche Person in der EU, Produktkennzeichnung sowie Sicherheits- und Warnhinweise – werden beim jeweiligen Gerät im Online-Shop angegeben.

Für gebrauchte Geräte beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung, sofern der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung hierauf gesondert hingewiesen wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Abs. 2 BGB). Im Online-Shop geschieht dies durch ein eigenes, nicht vorangekreuztes Häkchen im Bestellformular; außerhalb des Online-Shops durch eine gesonderte Erklärung in Textform oder eine gesondert unterschriebene Erklärung auf dem Kaufbeleg. Fehlt diese Vereinbarung, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren.

Die Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche, nicht bei Arglist und nicht für Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 7 Ankauf gebrauchter Geräte

Der Verkäufer versichert, dass er Eigentümer des Geräts ist und über das Gerät verfügen darf, dass keine Rechte Dritter bestehen, dass das Gerät nicht als gestohlen oder verloren gemeldet ist, dass die IMEI bzw. Seriennummer nicht gesperrt ist, dass keine Aktivierungs- oder SIM-Sperre (z. B. iCloud-Aktivierungssperre, „Wo ist?“) besteht bzw. diese vor Übergabe entfernt wurde und dass die gespeicherten Daten gelöscht wurden. Der Anbieter dokumentiert beim Ankauf die IMEI bzw. Seriennummer des Geräts. Stellt sich nach dem Ankauf heraus, dass eine dieser Zusicherungen unzutreffend ist (etwa weil das Gerät nachträglich als gestohlen gemeldet oder gesperrt wird), ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den gezahlten Ankaufpreis zurückzufordern; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rechte bei Mängeln. Eine Garantie übernimmt der Anbieter nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich und in Textform erklärt wird. Eine solche Garantie tritt neben die gesetzlichen Mängelrechte und schränkt diese nicht ein.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Hinweise zur Rückgabe von Altgeräten und Altbatterien finden Sie unter Entsorgung & Rücknahme.

§ 11 Schlussbestimmungen

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.